Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con Perrone Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna. Per gli articoli su ordinazione o personalizzati, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Perrone Shop?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale tramite Scalapay per suddividere l'importo in tre rate senza interessi.
È possibile richiedere il reso se un prodotto non soddisfa le mie aspettative?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballo originale.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Offrite un servizio di montaggio a domicilio?
Attualmente spediamo i prodotti con istruzioni dettagliate per il montaggio. Per arredi voluminosi in zone specifiche, è possibile richiedere un preventivo per il servizio di montaggio professionale contattando il nostro servizio clienti.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il link del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.